Peruutusehdot

Tässä peruutuskäytännössä selitetään, miten tilausten peruutuksia käsitellään osoitteessa Five Star Clothingla.

1. Peruuttaminen ennen lähettämistä

Voit pyytää tilauksen peruuttamista ennen sen lähettämistä ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@fivestarclothingla.com. Ilmoita viestissäsi tilausnumerosi ja peruutuspyyntösi.

Pyrimme kohtuullisin toimin peruuttamaan tilauksen, jos sitä ei ole vielä siirretty toimitukseen, pakattavaksi, rahdin varaukseen, tuotantoon, hankintaan, mukautettavaksi tai lähetettäväksi.

2. Jo käsitellyt tai lähetetyt tilaukset

Kun tilaus on käsitelty, pakattu, luovutettu kuljetusliikkeelle, liitetty rahtilähetykseen tai lähetetty, sitä ei välttämättä enää voi peruuttaa.

Jos peruuttaminen ei ole mahdollista, voit pyytää palautusta Palautus- ja hyvityskäytäntömme mukaisesti Palautus- ja hyvityskäytäntö toimituksen jälkeen.

3. Räätälöidyt tai tilauksesta valmistettavat tuotteet

Räätälöityjä, henkilökohtaisia tai tilauksesta valmistettavia tuotteita ei välttämättä voi peruuttaa, kun niiden tuotanto, hankinta, mukauttaminen tai erikoistilauskäsittely on aloitettu.

Jos räätälöity tai tilauksesta valmistettava tuote voidaan peruuttaa, vahvistamme sen sähköpostitse.

4. Viivästyneet tilaukset

Jos emme pysty lähettämään tilaustasi arvioidussa ajassa, voimme ottaa sinuun yhteyttä päivitettyjen tietojen kera.

Sovellettavan lain niin edellyttäessä voit hyväksyä viivästyksen tai peruuttaa toimittamattoman tilauksen ja saada hyvityksen.

5. Petos-, maksu-, osoite- tai saatavuusongelmat

Voimme peruuttaa tilauksen, jos maksua ei voida vahvistaa, havaitaan petosriski, toimitusosoite on puutteellinen tai tuettujen osoitteiden ulkopuolella, tuotetta ei ole saatavilla, tilauksessa on hinnoittelu- tai ilmoitusvirhe, kuljetusliike ei voi toimittaa osoitteeseen tai lain tai sääntelyn rajoitukset estävät tilauksen täyttämisen.

Jos peruutamme tilauksen, hyvitämme maksetut summat, ellei laki toisin salli.