EU-beleid inzake het herroepingsrecht

Dit EU-beleid inzake het herroepingsrecht is van toepassing op consumenten die in de Europese Unie wonen en goederen kopen van Five Star Clothingla tot en met fivestarclothingla.com. Dit beleid beperkt geen dwingende consumentenrechten op grond van de toepasselijke wetgeving.

1. Herroepingsrecht

Als u een consument bent die in de Europese Unie woont, hebt u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen ontvangt.

Bij bestellingen die in meerdere zendingen worden geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste artikel ontvangt.

Als de herroepingstermijn op een niet-werkdag verstrijkt, wordt de termijn, waar van toepassing, verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

2. Hoe u het herroepingsrecht uitoefent

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn via een ondubbelzinnige verklaring van uw beslissing op de hoogte stellen.

U kunt per e-mail contact met ons opnemen via info@fivestarclothingla.com of gebruik het onderstaande modelformulier voor herroeping.

Na ontvangst van een elektronisch herroepingsverzoek bevestigen wij de ontvangst op een duurzame gegevensdrager, zoals E-e-mail.

3. Modelformulier voor herroeping

Aan: Five Star Clothingla, 1147 Maple Ave, Los Angeles, California 90015, Verenigde Staten, E-mailadres: info@fivestarclothingla.com, Telefoon: +1 213 747 0404

Hierbij deel ik mee dat ik mijn koopovereenkomst voor de volgende goederen herroep:

Ordernummer:
Besteld op:
Ontvangen op:
Naam van de klant:
Adres van de klant:
Klant E-e-mail:
Productnaam:
Handtekening, indien per post verzonden:
Datum:

4. Gevolgen van herroeping

Als u uw aankoop herroept, betalen wij de van u ontvangen betalingen voor de geretourneerde goederen terug, inclusief de goedkoopste standaardleveringsoptie die op het moment van aankoop werd aangeboden, indien dit krachtens de toepasselijke wetgeving vereist is.

We kunnen de terugbetaling opschorten totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders overeenkomt.

5. Retourneren van goederen

U moet de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u uw herroeping meedeelt, terugsturen.

U bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen, tenzij de retourzending het gevolg is van gebrekkige, beschadigde, onjuiste of niet-conforme goederen, of tenzij de toepasselijke wetgeving anders vereist.

De kosten voor retourzending kunnen variëren afhankelijk van het kledingstuk voor heren, de grootte en het gewicht van het pakket, de vervoerder en de bestemming. Neem contact met ons op voordat u de retourzending regelt, zodat wij passende retourinstructies kunnen verstrekken.

6. Vermindering van de terugbetaling wegens gebruik of schade

U bent verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van andere handelingen dan nodig zijn om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Herenkleding moet ongebruikt worden geretourneerd en, indien van toepassing, in de oorspronkelijke verpakking, met alle onderdelen, accessoires, instructies en meegeleverde componenten.

7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op bepaalde goederen, waaronder goederen die volgens de specificaties van de klant zijn gemaakt, gepersonaliseerde goederen, verzegelde goederen die na opening om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retournering, goederen die na levering onlosmakelijk met andere artikelen vermengd raken, en andere uitzonderingen die door de toepasselijke wetgeving zijn toegestaan.

8. Gebrekkige of niet-conforme goederen

Het herroepingsrecht in de EU staat los van uw wettelijke rechten voor gebrekkige of niet-conforme goederen. Als een product gebrekkig, beschadigd of onjuist is, of niet overeenkomt met de beschrijving, neem dan contact met ons op via info@fivestarclothingla.com.